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今年以來(lái)，我市把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為重要政治任務(wù)，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，實(shí)施“五式”工作法，以強(qiáng)化監(jiān)督破題、以改進(jìn)作風(fēng)破局，真正讓干部作風(fēng)強(qiáng)起來(lái)、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)起來(lái)、群眾滿意度升起來(lái)，取得了階段性成效。
一、開展“沙龍式”大家談，促進(jìn)思想轉(zhuǎn)變。組織開展現(xiàn)場(chǎng)座談，在《**日?qǐng)?bào)》開設(shè)“營(yíng)商環(huán)境大家談”專欄，由各部門各單位主要負(fù)責(zé)同志聚焦解決政策落實(shí)不到位、承諾不兌現(xiàn)等干部作風(fēng)問題，與企業(yè)家“面對(duì)面”溝通。組成8個(gè)調(diào)研組，深入一線了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，聽取征集涉企服務(wù)等方面的問題和改進(jìn)干部作風(fēng)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的意見建議28條，及時(shí)推送給相關(guān)部門，督促跟進(jìn)靠上解決，避免惠企政策空轉(zhuǎn)、措施虛化。
二、開展“閱卷式”大家評(píng)，促進(jìn)滿意度提升。**市以提高市場(chǎng)主體和公眾滿意度為導(dǎo)向，暢通“信訪網(wǎng)電”四位一體監(jiān)督渠道，通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)專區(qū)、開展網(wǎng)上評(píng)議等方式，廣泛征求社會(huì)各界意見和建議。健全完善評(píng)議機(jī)制，組織開展“千企評(píng)部門”活動(dòng)，邀請(qǐng)“兩代表一委員”、客商、企業(yè)家等社會(huì)各界人士，對(duì)履行經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理、行政執(zhí)法、公共服務(wù)職能的74家部門開展評(píng)議，做到工作成效由群眾來(lái)檢驗(yàn)、企業(yè)來(lái)評(píng)判。針對(duì)12345熱線反映強(qiáng)烈的“企業(yè)開辦審批效率低”問題，督促**市行政審批服務(wù)局優(yōu)化審批流程，壓縮審批時(shí)限，實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記“一次辦好”“當(dāng)日辦結(jié)”。
三、開展“亮屏式”承諾辦，促進(jìn)問題清底。**市把“踐諾”“行諾”作為監(jiān)督重點(diǎn)，對(duì)部門承諾辦結(jié)事項(xiàng)，嚴(yán)格落實(shí)辦結(jié)時(shí)限要求，實(shí)行臺(tái)賬管理、辦結(jié)銷號(hào)，確保“言必行、行必果”。推行“容缺受理”，推動(dòng)制定實(shí)施《**市證明事項(xiàng)告知承諾制工作規(guī)則》，確定容缺受理事項(xiàng)清單及對(duì)應(yīng)事項(xiàng)申請(qǐng)材料中非關(guān)鍵性材料目錄，通過告知承諾制方式辦理證明事項(xiàng)10235件，減少證明材料10464項(xiàng)。同時(shí)，規(guī)范各類涉企檢查、考核、調(diào)研行為，推動(dòng)營(yíng)造“無(wú)事不擾”的發(fā)展環(huán)境。
四、開展“現(xiàn)場(chǎng)式”即時(shí)辦，促進(jìn)效能提速。督促職能部門和鎮(zhèn)街收集梳理企業(yè)發(fā)展中的急難愁盼問題，建立企業(yè)“需求清單”和“問題清單”，做到有求必應(yīng)、有問必答，推動(dòng)“企呼政應(yīng)、接訴即辦”制度機(jī)制落實(shí)落地。督促行政審批服務(wù)局通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)等手段，為企業(yè)精準(zhǔn)畫像，以“千企千面、精準(zhǔn)服務(wù)”為目標(biāo)定位，以“專屬服務(wù)”為特色，打造企業(yè)發(fā)展全生命周期“服務(wù)鏈”。對(duì)企業(yè)反映的“中梗阻”問題，召集職能部門現(xiàn)場(chǎng)辦公，確保問題第一時(shí)間解決、結(jié)果第一時(shí)間反饋。
五、開展“點(diǎn)穴式”大察訪，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。**市委將“強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”作為本屆首輪巡察內(nèi)容，對(duì)16個(gè)主責(zé)部門開展專項(xiàng)巡察，發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)問題408個(gè)，督促被巡察單位立行立改問題36個(gè)。**市紀(jì)委監(jiān)委組成3個(gè)察訪組，深入到5個(gè)**市直部門、6個(gè)鎮(zhèn)街、11家企業(yè)，開展?fàn)I商環(huán)境專項(xiàng)察訪。拍攝制作《損害營(yíng)商環(huán)境案件警示錄》，組織在**市范圍內(nèi)播放。加大對(duì)損害營(yíng)商環(huán)境突出問題的專項(xiàng)整治力度，發(fā)布優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作信訪舉報(bào)公告，多渠道接收破壞營(yíng)商環(huán)境問題線索，對(duì)履職不力、失職瀆職、吃拿卡要等損害營(yíng)商環(huán)境的違紀(jì)違法行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，并在一定范圍內(nèi)通報(bào)曝光。
