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領導與下屬“擦槍走火”了,該怎么辦?

辦事專欄 時間:2023-02-15 12:38:01 收藏 WORD下載

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上下級之間發(fā)生一些誤會、出現(xiàn)一些沖突是很正常的,關鍵是如何處理。

一、別和下屬過不去

領導干部與下級發(fā)生沖突后,最忌諱的就是不公正。不公正對待自己和別人,不公正地對待不同下級,甚至在升遷、分配工作等問題上做文章,搞小動作,以此滿足私欲,濫用權力。這種做法是完全違背領導處理與下級關系的基本原則和領導的職業(yè)道德的,影響也是極壞的。公正是正確調控領導干部與下級沖突的前提。在沖突發(fā)生后,把下級放在與自己平等的地位上,認真思考沖突的實質根源,并首先在自我批評上下功夫。這樣,才能客觀地看待事物,最終樹立起更高的威信。

二、別借沖突來“整人”

領導干部與下級除工作職能外,在法律和人格面前是平等的,沒有誰高于誰的問題。因此,下屬不僅有權決定自己的命運,而且有資格和必要提出自己的意見建議,并為自己的膽識和見解爭得一個公平評價的地方,這是最起碼的權利和義務,任何人都無權壓制,而應給予積極的支持。所以,領導干部與下級的沖突發(fā)生后,如果利用組織權限“隨意”制裁或處理下級,唯自己意志是準確做法,雖可以暫時壓服對方,抑制沖突,卻無法根本協(xié)調上下級關系,最終解決沖突;同時,這也不只是認識和做法問題,而是涉及對群眾的根本態(tài)度和領導素質問題。

三、別讓權力太過格

下級有了過失,領導嚴格把關是對的,但在方式方法上未必非“大殺大砍”不可。和氣商量可以解決的問題,就不要硬板面孔;單獨可以處理的事情,也無必要興師問罪。小題大做只會把情況弄得更糟,更何況人人都會犯錯誤,就是領導有時也在所難免。當然,“讓”“不讓”要看問題的性質,原則問題無論如何不能讓,這關系到組織紀律和整體利益問題。領導對待這類沖突,必須是非清楚,分寸把握得當。

四、別拿芝麻當西瓜

實事求是地講,領導干部與下級的矛盾一般不是一下子產生的,往往有一個由小到大、由隱到顯的轉化過程,而且也不是無條件轉化的,經(jīng)常與時空條件、事件性質有密切關聯(lián)。這就要求領導對各方面情況的掌握必須周密,對各方面矛盾的發(fā)現(xiàn)必須及時,并根據(jù)具體的人、具體的事和具體的環(huán)境,釆取適當方法,及時妥善處理。

以下具體做法,可以針對具體情況參考:

一是雙方溝通。領導干部與下級發(fā)生沖突的重要原因之一,很可能是出在彼此溝通方面。溝通渠道不暢導致彼此溝通不及時,使得一些小誤會變成大誤會,最后發(fā)展到難以收拾的地步。與下級相比,領導畢竟是上級,處于主動地位,不論誰對誰錯,都有責任抓緊時間當面溝通,把事實說清楚,讓隔閡早消除,將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。

二是以理服人。如果對方的意見有可取之處,被頂撞的領導者應當以寬廣的胸懷和誠懇的態(tài)度,主動接受其意見,切不可明知自己不對,還裝出一副正確的樣子,盛氣凌人,根本不把下屬的意見當作一回事;如果對方的意見是錯誤的,被頂撞的領導者也不能因為自己的意見正確就任意地訓斥人。而是要針對對方錯誤的地方,曉之以理,動之以情,耐心地說明和解釋,使對方心服口服。

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