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職場(chǎng)中如何與領(lǐng)導(dǎo)高效溝通

職場(chǎng)高手 時(shí)間:2023-09-21 16:52:01 收藏 WORD下載

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職場(chǎng)中與領(lǐng)導(dǎo)高效溝通,是獲取領(lǐng)導(dǎo)信任和賞識(shí)的關(guān)鍵,因此要掌握與領(lǐng)導(dǎo)高效溝通的要領(lǐng),達(dá)到交流溝通的目的。 

一、主動(dòng)接近領(lǐng)導(dǎo) 

與領(lǐng)導(dǎo)溝通的關(guān)鍵就是要有接近領(lǐng)導(dǎo)的想法,也就是說(shuō)從主觀上要有與領(lǐng)導(dǎo)交流的愿望,特別是利用工作的機(jī)會(huì),積極尋找與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通的話題,選擇合適的時(shí)機(jī),與領(lǐng)導(dǎo)做深入的交流。沒(méi)有接觸,就沒(méi)有交流。坐等領(lǐng)導(dǎo)上門與之交流,恐怕機(jī)會(huì)少之又少。 

二、設(shè)定交流議題 

設(shè)定交流議題是取得高效溝通的關(guān)鍵。一是要有全局觀念,也就是要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問(wèn)題,為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息和建議;二是立足本職工作,談思路想法,提建議意見(jiàn),發(fā)揮自己擅長(zhǎng)的話題,謀得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)和認(rèn)可;三是議題立意要新。要選擇領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點(diǎn)工作,重點(diǎn)事項(xiàng),以利于深入的交流,便于取得溝通的效果。 

三、做好交流準(zhǔn)備 

一次高效的溝通,離不開(kāi)溝通前的認(rèn)真準(zhǔn)備。一是要選定明確的交流議題,基本契合領(lǐng)導(dǎo)想了解的重要事項(xiàng);二是要認(rèn)真準(zhǔn)備,最好形成一份完整的有問(wèn)題、有分析、有建議的匯報(bào)材料,即使不能形成材料的,也要列出簡(jiǎn)要的匯報(bào)提綱;三是要有預(yù)判,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題,要認(rèn)真研判分析,做出應(yīng)對(duì)預(yù)案。 

四、掌握交流技巧 

一是要出選擇題不出必答題。給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的事項(xiàng),要有問(wèn)題、有說(shuō)明、有分析、有方案、有傾向性意見(jiàn),不能將問(wèn)題直接甩鍋給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)做出回答,這樣的結(jié)果,會(huì)增加領(lǐng)導(dǎo)的心理負(fù)擔(dān),內(nèi)心不悅。 

二是要重點(diǎn)突出,條理清晰。一般不穿靴戴帽,要直奔主題,把重點(diǎn)問(wèn)題講清楚,盡量條理化,也就是善于運(yùn)用一二三四,不能不分重點(diǎn),眉毛胡子一把抓,讓領(lǐng)導(dǎo)分不清主次,聽(tīng)得一頭霧水,達(dá)不到溝通的效果。 

三是先講結(jié)果,再說(shuō)過(guò)程。一般情況下,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的工作匯報(bào)重點(diǎn)關(guān)注結(jié)果,在此情況下再聽(tīng)取工作的過(guò)程。對(duì)好結(jié)果,聽(tīng)其經(jīng)驗(yàn)總結(jié),壞的結(jié)果,可以幫助分析原因,提出指導(dǎo)意見(jiàn)。假如滔滔不絕地詳盡描述事情發(fā)生的過(guò)程,結(jié)果不是好結(jié)果,不僅得不到領(lǐng)導(dǎo)的理解,反而有種嘩眾取寵的感覺(jué)。 

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