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中共中央、國務院印發(fā)《關于新時代加強和改進思想政治工作的意見》中指出“加強企業(yè)思想政治工作，把思想政治工作同生產(chǎn)經(jīng)營管理、人力資源開發(fā)、企業(yè)精神培育、企業(yè)文化建設等工作結合起來，在思想上解惑、精神上解憂、文化上解渴、心理上解壓。”強調要“切實加強人文關懷和心理疏導”，并指出“健全社會心理服務體系和疏導機制、危機干預機制”。
**控股集團創(chuàng)建于***年，是國家“一五”時期***項重點工程之一，歷經(jīng)保軍轉民、相關多元化、國際化三次轉型，已發(fā)展成為集智能家電、核心部件、IT服務、新能源、半導體等產(chǎn)業(yè)為主的跨國企業(yè)集團。目前**控股集團在崗員工六萬余人，是四川省最大的工業(yè)企業(yè)，多年來，**控股集團黨委十分重視員工的思想政治工作，從員工心理關愛的細微入手，自2012年啟動CH-EAP項目以來，探索思政工作在員工心理健康建設中的有效抓手，在員工中組織開展各種內(nèi)容形式的心理關愛服務，從而緩解員工心理壓力，化解員工的心理危機，促進員工心理和諧，提高員工心理資本，為推進**國企改革，增強企業(yè)與員工的穩(wěn)定，推動企業(yè)的高質量發(fā)展產(chǎn)生了積極的作用。
一、建機制筑體系 逐層服務落實處
（一）組織保障。成立“**控股集團EAP工作推進組”。控股集團黨委委員、工會主席為組長，成員單位為黨委宣傳部、人才發(fā)展部、群團與統(tǒng)戰(zhàn)聯(lián)合辦公室、合規(guī)與風控部等，日常工作由黨委宣傳部會同工會聯(lián)合牽頭推進實施。同時，控股集團所屬60余家子公司也分別成立了基層單位黨政工團相關負責人及業(yè)務單元人事經(jīng)理、黨支部宣傳委員、分工會主席組成的業(yè)務單元EAP工作推進組，負責基層單位EAP建設。
（二）專業(yè)團隊。充分協(xié)調外部社會資源，設立外援心理專家?guī)欤埲温氂谥袊茖W院心理研究所、中國心理衛(wèi)生協(xié)會、國際EAP協(xié)會、四川省與綿陽市精神衛(wèi)生中心、四川省醫(yī)師協(xié)會精神科分會、社會心理與危機干預中心、教育與咨詢中心等國家專業(yè)心理機構的心理學教授、精神醫(yī)學博士、心理治療師、心理咨詢師等心理服務專家，為**EAP項目服務提供了強大的涉及員工心理健康咨詢服務與心理健康危機干預等方面的人力支持、技術支持、智力支持、活動支持。
（三）基層團隊。在內(nèi)部積極打造企業(yè)員工中熱衷心理健康服務積極分子為主體的控股集團的EAP服務團隊。團隊由EAP內(nèi)訓師、EAP專員、觀察員三個方面構成，其中控股集團層面EAP內(nèi)訓師，由宣傳部、工會、人才發(fā)展部、法務部等職能部門業(yè)務經(jīng)理和部分基層單位長期從事思想政治工作的黨工團業(yè)務骨干擔任，負責協(xié)調公司內(nèi)部EAP的推進組織與實施。在下屬子公司設置EAP專員，由基層單位的企業(yè)文化專員、分工會骨干、人事經(jīng)理等組成，負責本單位的EAP推進管理和員工心理關愛方面的培訓，協(xié)同單位內(nèi)部黨政工資源力量，協(xié)調涉及本單位員工出現(xiàn)因職場崗位工作矛盾沖突等引發(fā)心理健康本源問題的解決處置。在部分基層班組設立EAP觀察員，主要由班組中責任心強、樂于助人、人際關系較好的成員擔任，通過他們?nèi)菀着c員工交流，及時了解班組內(nèi)員工心理訴求和心理狀態(tài)，尤其善于關注發(fā)現(xiàn)班內(nèi)員工在工作、婚戀、家庭、事故等出現(xiàn)的心理不適反映，并能及時作好員工的溝通引導，及時向單位EAP專員做好報告。
二、搭平臺建陣地 線上線下齊發(fā)力
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