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今年以來，我鄉(xiāng)始終堅持以人民為中心的思想，從“固本強基、聚焦問題、統(tǒng)籌資源”三個方面入手，扎實推進社會救助制度改革，多維度構(gòu)建社會大救助體系，做到了措施有力度、幫扶有溫度、覆蓋有廣度，全力推進兜底保障成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。
一、堅持固本強基，健全工作體系
一是完善工作機制。建立健全主動發(fā)現(xiàn)、快速響應、防貧預警、聯(lián)合會商和信息比對等工作機制，為精準監(jiān)測、認定、幫扶救助對象提供有效手段。完善群眾訴求轉(zhuǎn)辦制度，暢通群眾訴求表達渠道，對經(jīng)信訪、市民熱線、網(wǎng)絡等渠道反映的涉社會救助方面問題，及時轉(zhuǎn)交大救助專員，統(tǒng)一研判后予以回復，確保群眾有需求、救助有回應。
二是織密服務網(wǎng)格。不斷完善社會大救助網(wǎng)絡體系，全鄉(xiāng)28個行政村全部設立社會大救助服務站，配備協(xié)理員28名，定期開展業(yè)務培訓，扎實做好低收入人口走訪等工作。2022年，全鄉(xiāng)幫辦代辦大救助事項已達96件。
三是強化平臺運用。積極推廣“德救助”小程序，15個部門42項大救助事項實現(xiàn)了指尖辦、掌上辦，2022年通過“德救助”小程序辦理救助事項32項，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾“少跑腿”。
二、堅持問題導向，破解救助難點
一是推進“大數(shù)據(jù)+”分析，解決不精準問題。建立專門工作群，強化鄉(xiāng)村振興、醫(yī)保、人社、殘聯(lián)、住建、教育、婦聯(lián)等多科室信息共享，打破信息孤島、數(shù)據(jù)煙囪，通過入戶查、數(shù)據(jù)比、線下核，全方位評估困難群體總體情況，確保救助及時、精準。
二是優(yōu)化救助流程，解決不及時問題。對遭遇火災、交通事故、意外傷害等重大事故的急難型困難家庭，采取“先行救助、后補手續(xù)”方式給予救助。截至目前，全鄉(xiāng)共辦理急難臨時救助32人，解決群眾燃眉之急。
三是推進代辦幫辦，解決辦理難問題。堅持“送愛到家”的工作理念，針對農(nóng)村群眾文化水平低、出行不便等特點，積極開展“上門服務＋代辦陪辦”業(yè)務，做到“早發(fā)現(xiàn)、早干預、早救助”，打通為民服務“最后一米”。
三、堅持資源統(tǒng)籌，凝聚工作合力
一是整合部門資源。成立**鄉(xiāng)社會大救助工作領導小組，加強同縣人社、民政、鄉(xiāng)村振興、教體、殘聯(lián)、婦聯(lián)等部門單位的溝通協(xié)調(diào)，救助政策實行“多口進、一口出”，避免出現(xiàn)救助政策“扎堆”，真正讓救助資源分配給最需要的群體。
二是整合黨建資源。將黨建工作和社會大救助工作相結(jié)合，黨員干部包村幫戶，帶頭開展“三幫一”、為老年人上門核酸采樣、上門接種疫苗等“黨建+救助”活動，累計進村入戶開展工作785次，形成了困難群體“心有人愛、身有人護、病有人醫(yī)、難有人幫”的結(jié)對幫扶關愛格局。
三是整合社會資源。發(fā)揮好“三次分配”作用，發(fā)動能人大戶、志愿者等參與到社會救助行動中來，優(yōu)先救助現(xiàn)有政府救助資源和救助政策無法覆蓋以及政府救助之后仍未擺脫困境的困難人員，累計走訪慰問困難群眾400余人次，發(fā)放米面油、肉蛋奶、棉衣、書包等慰問品折合人民幣5萬余元。
