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審計談話是審計干部必具的基本功。侯凱審計長強調,審計干部要著力提升“能查、能說、能寫”三種能力。“能說”就是其中重要一點,掌握一定的審計談話技巧,把“能說”貫穿于審計全過程,讓審計監督事半功倍。應重點掌握六個技巧:
一當擺正心態
審計人員應把自己與談話對象擺在平等的位置,以尊重、善意的態度進行交談,語氣謙和,營造一種輕松和諧的氛圍。遇到有關審計情況和對方財務處理做法不明確的,就向對方虛心請問、請教,拉近雙方的心理距離,清除抵觸情緒。如審計人員自視水平高,抱著“我來審你的帳、你就得聽我的安排”等心態,往往會引起對方不滿或恐懼而產生抵觸情緒,適得其反。
二抓中心主題
抓住要了解的信息,擬好談話提綱,掌握主動,避免談話時受對方的影響。談話內容從中心問題入手,按提綱要求有針對性就審計事項逐項深入,認真傾聽對方的表述和想法,讓對方感覺審計就是來幫助單位健全賬務管理和妥善披露相關信息的,并不是來“挑刺子”和“找岔子”。
三具君子風度
向對方提出要求或問題要禮貌相待,尊重對方,“請”字開頭,保持謙謙“君子”的風度,以好的態度感染對方樂意接受、配合審計人員的工作要求,達到談話的目的。向對方提出要求時,可以這樣說:“請你介紹一下近一年來的工作情況,好嗎?”如直說:“我要了解近一年來的工作情況,需要你配合!”很可能會適得其反,結果與審計談話目的背道而馳。
四宜多聽少說
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