摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《政務(wù)服務(wù)經(jīng)驗交流發(fā)言》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《政務(wù)服務(wù)經(jīng)驗交流發(fā)言》。
今年以來，**行政審批局以深化“放管服”改革為引領(lǐng)，以“青春** 創(chuàng)業(yè)新城”工作為目標(biāo)，以“打造最優(yōu)營商環(huán)境”為宗旨，巧用“四極”打造“四型”窗口，不斷提升“一門式”服務(wù)水平。
一、極簡辦事，打造集成型窗口。以“極簡辦事”為目標(biāo)，推進(jìn)“大綜窗”改革。由以往“一事跑多窗”變“一窗辦多事”，除涉密、下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)、全程網(wǎng)上辦等特殊情況外，其他所有政務(wù)服務(wù)事項原則上都進(jìn)大綜窗，前臺實現(xiàn)無差別綜合受理，后臺推行“雙首席”負(fù)責(zé)制，全力打造審批“高速公路”。通過多輪摸底、核對，對入駐綜窗的20個部門736個事項逐事項優(yōu)化，壓縮審批時限、精簡辦事材料，累計381個事項縮減時限1009.5天，143個事項精簡材料268份,例如醫(yī)保局“零售藥店申請定點協(xié)議管理”辦結(jié)時限從90天優(yōu)化至15天、衛(wèi)健局“公共場所衛(wèi)生許可（新發(fā)）”材料從11項精簡至6項，不斷促進(jìn)辦事流程優(yōu)化再造，實現(xiàn)綜合窗口事項受理時限提速50%,綜窗改革深度全省位居前列。同時，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項“一窗通辦”，將企業(yè)群眾要辦的“一攬子事”變成“一件事”，集成出生、身后、企業(yè)開辦、四險等特色“一件事”，全力助推**政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。
二、極速審批，打造高效型窗口。“聚焦惠企”，以高效辦成企業(yè)“一件事”為目標(biāo)，重新整合建設(shè)工程聯(lián)合審批專區(qū)，通過“一個窗口、一張表單、一個團(tuán)隊、一套機(jī)制、一站式服務(wù)”，對資料環(huán)節(jié)、時限優(yōu)化、配套保障等精準(zhǔn)發(fā)力，實現(xiàn)全面推進(jìn)工程建設(shè)項目極速審批，高效落地。打造一支專業(yè)幫代辦服務(wù)團(tuán)隊，首創(chuàng)“首席、金牌、VIP”服務(wù)模式，配備企業(yè)家接待室，為企業(yè)和項目提供“面對面”“一對一”全流程、全方位審批代辦服務(wù)，精準(zhǔn)助企，為優(yōu)化營商環(huán)境保駕護(hù)航。
三、極優(yōu)服務(wù)，打造全科型窗口。全力打造一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、專業(yè)化政務(wù)服務(wù)隊伍，對參訓(xùn)的30余名工作人員，開展45場業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，利用“午間課堂”、“夜間課堂”、“周末課堂”，結(jié)合“周考+月考+綜合考+機(jī)考”的測評模式，挑選出的21名綜窗工作人員，做到高頻事項熟練掌握、精準(zhǔn)操作，其他事項應(yīng)知應(yīng)會、當(dāng)場辦理，實現(xiàn)“專科受理”向“無差別全科受理”轉(zhuǎn)變，為“大綜窗”服務(wù)模式奠定了良好基礎(chǔ)，全面提升便民服務(wù)“硬實力”。
四、極佳體驗，打造便捷型窗口。以提升政務(wù)服務(wù)便利度為宗旨，以“一門一窗一次辦好一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，新遷入稅務(wù)、公安、交警辦事專區(qū)，“一站式”提供貼心服務(wù)。以搬遷為契機(jī)，分類整合和優(yōu)化窗口，服務(wù)中心設(shè)置咨詢引導(dǎo)區(qū)、前臺設(shè)立綜合窗口、物料流轉(zhuǎn)窗口、咨詢出證窗口，新增建設(shè)工程領(lǐng)域?qū)徟鷮^(qū)、園區(qū)事園區(qū)辦專窗、辦不成事反映窗口，同時增添24小時自助服務(wù)區(qū)、智能機(jī)器人、智能填單區(qū)等智能化、信息化設(shè)備，完善母嬰室、書吧休息區(qū)等功能區(qū)，全方位滿足企業(yè)、群眾辦事需求，切實增強(qiáng)群眾辦事的便捷性。
