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今年以來，市自然資源和規劃分局始終以企業和群眾滿意為目標，以便民利民為落腳點，堅持需求導向、問題導向、結果導向，通過做好本職工作、深化改革創新、拓展溝通渠道三個方面，全力打造“便民利民、親清高效”的政務服務新環境，實現了服務效能再提升、營商環境再優化。
一、立足本職抓好工作落實
一是持續強化用地保障。按照“要素跟著項目走”的資源配置機制，積極主動對接經貿、住建、教育等部門和擬用地單位，對開發區2023年度新增建設用地計劃指標進行科學部署。圍繞重點工作、重點項目，明確目標、掛圖作戰、倒排工期，全力以赴做好土地規劃、報批和供應工作，保障項目發展用地需求。
二是持續優化窗口服務。優化不動產登記業務辦理流程，精簡辦事環節，壓縮業務辦理時限，實行“一次性告知”和“限時辦結”，一般登記、抵押登記業務辦理時間壓縮至5個工作日以內，極大提升了辦事效率。同時牢固樹立“把群眾的事當成天大的事，把企業的事當做自己的事”的服務理念，推行貼心幫辦、全程代辦、延時服務、上門服務等便民舉措，用心用情用力做好不動產登記工作，多次獲得群眾和企業代表的贊揚。
三是持續化解歷史遺留問題。積極推進解決民營企業土地房屋產權歷史遺留問題，在扎實調研的基礎上，對轄區內歷史遺留問題進行系統摸底排查，建立問題臺賬，聯合住建、消防等職能部門，在依法依規的前提下，實行一企一策，著力妥善解決企業群眾的煩心事、糟心事。
二、開拓創新激發改革活力
一是持續深化“放管服”改革。結合自身職責權限，對自然資源部門有關行政權力事項進行梳理，尤其是辦理頻次較高的業務事項，制作了一次性告知單，繪制了業務辦理流程圖，方便群眾和用地戶高效辦理相關業務。落實非公有制企業與國有企業在用地準入、土地供應等方面享受同等待遇，保障非公有制企業與國有企業公平競爭。
二是深入開展土地資源要素配置市場化改革。印發了《關于推行“標準地”改革的實施方案》，在開發區范圍內工業用地出讓全部按照“標準地”供應，切實提升開發區工業項目質量，加快推進土地要素資源向優質企業集聚；充分發揮“土地菜單”云服務功能，將列入2023年度供應計劃的宗地信息全部錄入聊城土地菜單數據管理系統，使投資商足不出戶即可掌握了解土地位置、用途、使用條件等信息，在打造公開、透明、便捷用地市場的同時，全力促進項目“拿地即開工”。此外，對現有工業項目，在不改變用途的前提下增加容積率的，不再增收土地價款，降低企業用地成本。
三是深挖存量資源潛力。對轄區內工業用地項目的建設強度、用地結構、生產經營、能耗、稅收等現狀進行摸底調查，成立開發區城鎮低效用地再開發工作領導小組，深入開展城鎮低效用地再開發，改善開發區產業發展過程中土地利用不集約、用途不合理的現實問題，以此挖掘存量土地資源潛力，釋放存量土地空間。
三、下沉服務拓展溝通渠道
一是多種方式開展政策宣傳。充分利用微信公眾號等網絡平臺，開設專版專欄，及時公開已出臺的企業用地政策措施、業務辦理流程，讓群眾及時了解政策扶持內容及辦理程序。經常性地開展政策宣傳進園區、送法上門、送法進企等活動，局主要領導率先垂范，深入一線，就最新自然資源和規劃的政策法規進行現場解讀，以精準服務保障政策落地。
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