摘要：好筆桿子網小編為你整理了多篇相關的《縣醫保局2024年工作總結及2024年工作計劃》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在好筆桿子網還可以找到更多《縣醫保局2024年工作總結及2024年工作計劃》。
2023年，在縣委、縣政府的正確領導和市醫療保障局的精心指導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的二十大精神，牢固樹立以人民健康為中心的發展理念，不斷推動基本醫保全面覆蓋、經辦服務便民利民、基金監管扎實有力，保障了醫保各項工作正常有序運轉，提高了參保群眾的獲得感、幸福感、安全感。現將2023年工作總結及2024年工作計劃匯報如下：
一、2023年工作完成情況
（一）黨建引領，用心用情優化經辦服務。一是加強黨建引領，提升服務意識。始終把黨建工作擺在首位，積極打造黨建服務品牌，堅持以為指引，全面提升醫保干部為民服務意識和履職能力，推進醫保待遇政策落實落地、醫保基層服務走深走細，實現醫療保障事業高質量發展。二是加強業務培訓，提升服務水平。利用每月中心組、干部職工大會，組織年輕干部輪流解讀醫保政策及變化，深入開展交流討論，切實做到學有所思、學有所悟、學有所得，不斷精進才干，提升能力。多次組織鄉鎮醫保經辦人員、醫院醫保工作人員開展政策培訓，讓醫保經辦人員具體掌握醫保業務辦事流程和“基本醫保＋大病保險＋醫療救助”三重保障政策，不斷強化經辦人員的內功修煉，提升經辦業務能力。三是梳理精簡流程，提升服務效能。全面梳理辦理醫保服務事項的堵點難點，精簡材料清單，設置填表樣例，落實一次性告知制度；在行政大廳醒目位置公示辦事指南，讓群眾對辦理業務全流程一目了然。大力推進綜合服務窗口改革，優化窗口管理服務，變“一事找多窗”為“一窗辦多事”，讓企業、群眾擁有更多更實在的獲得感。推行“互聯網＋醫保服務”新模式，積極將醫保各服務事項推送到互聯網終端和移動終端，實現網上辦理異地就醫備案登記等業務。截至目前，辦理異地備案登記600人次，醫療關系轉移接續2000人次。四是完善工作機制，提升服務質量。建立健全各項內控制度，明確職責分工，互相制約，嚴格按照國家省市統一制定的醫療、生育基金管理辦法核算管理。強化對定點醫療機構的考核和稽查，確保醫保支付零差錯，維護基金安全運行。深化醫保支付方式改革。制定靈活細化的預付款方案，定點醫療機構原則上按上月統籌基金報銷費用的x％預付，減輕醫療機構墊支壓力，促進醫療服務能力提升。2023年撥付定點醫療機構職工醫保基金2000萬元，居民醫保基金1000萬元；撥付藥店合規申報職工金額2000萬元，居民金額3000萬元。五是堅持評價導向，提升服務滿意度。主動公開投訴熱線，在經辦窗口設置意見信箱、展示“好差評”電子服務器，主動引導辦事群眾對經辦服務進行評價，廣泛收集社會意見，充分發揮群眾監督作用，堅持以群眾評價意見為導向，切實轉變工作行風。積極回應群眾訴求，為群眾解疑答困，高效處理群眾的投訴建議，不斷提高12345政務服務熱線工單回復質量和市民滿意率。截至目前，共辦理政務工單x件，回復率、辦結率、滿意率均達100％。
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