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xx市自然資源和規(guī)劃局加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“全程網(wǎng)辦”工作實(shí)施方案
xxxxxxxx為深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全流程網(wǎng)上辦理，提高在線政務(wù)服務(wù)能力，推動企業(yè)群眾辦事“一網(wǎng)通辦”，進(jìn)一步提升“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”水平，為盡快實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”，讓企業(yè)、群眾辦事“零跑腿”，結(jié)合我局實(shí)際，制定本方案。
一、總體要求
以高質(zhì)量發(fā)展為統(tǒng)攬，緊緊圍繞全市政務(wù)服務(wù)工作部署，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，全面提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力和水平，打造一流營商環(huán)境，持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（不宜網(wǎng)辦的事項(xiàng)除外）全流程網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)申請人網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢、網(wǎng)上獲取表單、網(wǎng)上提交材料、網(wǎng)上補(bǔ)齊補(bǔ)正、網(wǎng)上進(jìn)程查詢，審批部門網(wǎng)上收件受理、網(wǎng)上審批審核，審批結(jié)果電子證照或郵寄送達(dá)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)更大范圍、更寬領(lǐng)域、更深層次的一網(wǎng)辦理、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同。
二、工作目標(biāo)
通過審批流程優(yōu)化、材料數(shù)字化轉(zhuǎn)型、證照數(shù)據(jù)共享，在確保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100％網(wǎng)上可辦的基礎(chǔ)上，2023年底前實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”占比達(dá)100％的目標(biāo)。“全程網(wǎng)辦”定義：申請人通過河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交申請材料，政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審查、網(wǎng)上決定、網(wǎng)上送達(dá)（郵政寄遞審批結(jié)果），整個(gè)辦事過程無需申請人到政務(wù)服務(wù)大廳提交申請材料即可辦結(jié)。法律法規(guī)沒有明確申請人必須到現(xiàn)場的，不得要求申請人到現(xiàn)場，法律法規(guī)明確有以下情形的，通過信息化手段和改革舉措線上辦理，也算“全程網(wǎng)辦”：1.需當(dāng)事人面簽的，通過河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)名認(rèn)證后在線網(wǎng)簽；2.需提交或更換證照原件的，申請人網(wǎng)上申請后，通過郵政寄遞到窗口進(jìn)行辦理；3.需開展現(xiàn)場查勘、專家評審、組織現(xiàn)場考試、現(xiàn)場裁決、線下面簽的，通過系統(tǒng)平臺在線開展和告知申請人結(jié)果。
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