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*年以來，*市城管執(zhí)法局以“作風(fēng)整頓形象提升年”活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最迫切的問題，持續(xù)推進(jìn)“民心守護(hù)”工程，扎實(shí)開展城市、場(chǎng)鎮(zhèn)生活垃圾清運(yùn)不及時(shí)問題專項(xiàng)整治，推進(jìn)城管系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變。
一、堅(jiān)持問政于民，不斷深化政風(fēng)思民生愁事
近年來，隨著我市城市建設(shè)迅猛發(fā)展，市民對(duì)人居環(huán)境的要求越來越高，從城管領(lǐng)域滿意度調(diào)查和**政務(wù)服務(wù)熱線投訴情況來看，市民對(duì)傳統(tǒng)生活垃圾收集站清運(yùn)問題的投訴較多。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，*年以來，涉及生活垃圾收集擾民問題訴求近*多件，生活垃圾清運(yùn)不及時(shí)和清運(yùn)過程中噪聲、臭氣擾民等問題熱度激增。民為所呼，我有所應(yīng)。*市委、市政府將“城市、場(chǎng)鎮(zhèn)生活垃圾清運(yùn)不及時(shí)問題”列為*年*市“辦好群眾關(guān)心的十件實(shí)事”之一，成立由市政府分管副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在城管執(zhí)法局，按照“高位推動(dòng)、部門協(xié)作、屬地落實(shí)、層層擔(dān)責(zé)”的工作機(jī)制，在全域范圍扎實(shí)開展生活垃圾清運(yùn)不及時(shí)問題專項(xiàng)整治。
二、堅(jiān)持問計(jì)于民，不斷優(yōu)化行風(fēng)解民生憂事
專項(xiàng)整治開展以來，*市城管執(zhí)法局堅(jiān)持“以人為本、系統(tǒng)推進(jìn)、舉一反三”思路，突出重點(diǎn)，緊盯難點(diǎn)，打造亮點(diǎn)，推動(dòng)整治有力有序開展。
一是開門納諫精準(zhǔn)把脈。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，開展“城管體驗(yàn)日”活動(dòng)，多場(chǎng)次走訪調(diào)研，全方位了解社區(qū)干部、物管企業(yè)、小區(qū)居民對(duì)垃圾收運(yùn)的意見建議，組織人大代表、政協(xié)委員、街道或社區(qū)干部、退休老干部、社區(qū)居民代表等對(duì)生活垃圾收運(yùn)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，面對(duì)面溝通交流，共收集有效建議*多條，為突出重點(diǎn)“靶向施策”提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是聚焦難點(diǎn)精準(zhǔn)施策。緊盯垃圾收集站清運(yùn)不及時(shí)和管理不規(guī)范兩大問題，一方面，制定《*市其他垃圾清潔直運(yùn)技術(shù)指引》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件*個(gè)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，細(xì)化管理人員、收運(yùn)人員職責(zé)，確保及時(shí)收運(yùn)、管理規(guī)范。針對(duì)大件垃圾投放難、清運(yùn)慢的問題，明確規(guī)定投放點(diǎn)如何設(shè)置、清運(yùn)頻率是多少、誰來負(fù)責(zé)日常管理等，確保大件垃圾投放有序、及時(shí)清運(yùn)。另一方面，制定《*市主城區(qū)新建住宅區(qū)配套環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，明確主城區(qū)不再建設(shè)地埋式垃圾收集站，從源頭上減少生活垃圾清運(yùn)過程中擾民問題。印發(fā)《*市城市場(chǎng)鎮(zhèn)生活垃圾清運(yùn)不及時(shí)問題專項(xiàng)整治工作方案》，要求三區(qū)場(chǎng)鎮(zhèn)、四縣縣城周邊場(chǎng)鎮(zhèn)生活垃圾做到日產(chǎn)日清，其余邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾至少每三天清運(yùn)一次，轉(zhuǎn)運(yùn)采用密閉車輛，杜絕垃圾拋灑揚(yáng)散。
三是創(chuàng)新模式精準(zhǔn)發(fā)力。創(chuàng)新提出生活垃圾定時(shí)定點(diǎn)“公交直運(yùn)”模式，由收運(yùn)單位與屬地社區(qū)、物業(yè)公司等充分對(duì)接，因地制宜確定接收點(diǎn)位和收運(yùn)時(shí)間，將生活垃圾收集由傳統(tǒng)的垃圾收集站(庫)集中傾倒二次待運(yùn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎〞r(shí)定點(diǎn)直接收集模式，從源頭上解決生活垃圾在集中傾倒過程中產(chǎn)生的作業(yè)噪聲、臭氣擾民等問題。目前，已開通生活垃圾“公交直運(yùn)”線路*條，覆蓋*個(gè)小區(qū)，群眾幸福感、獲得感大大提升。
三、堅(jiān)持問效于民，不斷提升作風(fēng)辦民生實(shí)事
城市、場(chǎng)鎮(zhèn)生活垃圾清運(yùn)不及時(shí)問題專項(xiàng)整治開展以來，全市**政務(wù)服務(wù)熱線投訴生活垃圾問題案件*多件，同比減少*余件，下降*%。
一是生活垃圾收集設(shè)施不斷升級(jí)。按照“一庫一策”原則，對(duì)群眾投訴集中的日常管理缺位、排污設(shè)施運(yùn)行異常、垃圾清運(yùn)不及時(shí)等*座問題垃圾庫實(shí)施分類分批升級(jí)改造。目前，首批*座垃圾收集庫已完工投用，第二批*座垃圾收集庫進(jìn)入收尾階段。同時(shí)，一批技術(shù)水平高、示范性強(qiáng)的可回收物資源化利用收集項(xiàng)目正在加快建設(shè)，提升可回收資源產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模化、規(guī)范化、專業(yè)化水平。
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