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第一章 總則
第一條 為認(rèn)真落實(shí)各級自然資源部門及領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員信訪工作責(zé)任，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生，推動自然資源信訪問題及時就地解決，依法維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)《信訪工作條 例》、中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳《信訪工作責(zé)任制實(shí)施辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自然資源工作實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。
第二條 本實(shí)施細(xì)則適用范圍包括：各級自然資源部門，部機(jī)關(guān)各司局，各派出機(jī)構(gòu)，中國地質(zhì)調(diào)查局及部其他直屬單位（以下簡稱各地各單位）。
落實(shí)信訪工作責(zé)任制，要全面貫徹落實(shí)黨的十九大和歷次全會精神，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊密結(jié)合自然資源工作實(shí)際，堅持“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，綜合運(yùn)用督查、考核、懲戒等措施，依法規(guī)范各地各單位履行信訪工作職責(zé)，把信訪突出問題處理好，把群眾合理合法權(quán)益維護(hù)好，確保黨中央國務(wù)院關(guān)于信訪工作的決策部署和部黨組要求落到實(shí)處。
第二章 責(zé)任內(nèi)容
第四條 各地各單位要將信訪工作列入議事日程，定期聽取工作匯報、分析信訪形勢、研究解決重要問題，從人力物力財力上保證信訪工作順利開展；對屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律法規(guī)及時妥善處理。
各地各單位領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人對本單位信訪工作負(fù)總責(zé)，要以上率下，帶頭落實(shí)信訪工作責(zé)任，層層推進(jìn)責(zé)任落實(shí)；分管負(fù)責(zé)同志具體抓好工作落實(shí)；其他負(fù)責(zé)同志根據(jù)工作分工，對職責(zé)范圍內(nèi)的信訪工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第五條 部辦公廳在部黨組領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動和監(jiān)督自然資源信訪工作，堅持依法分級分類處理信訪訴求，依照法定程序登記、轉(zhuǎn)送、交辦、受理、辦理和督辦信訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理重要信訪問題，分析研究信訪情況，提出改進(jìn)工作、完善政策、追究責(zé)任的建議。
第六條 部機(jī)關(guān)各司局按照職責(zé)分工，對涉及政策性、普遍性的信訪問題加強(qiáng)分析研究，做好相關(guān)制度的立改廢，從源頭上預(yù)防和減少自然資源信訪矛盾糾紛；及時了解掌握相關(guān)信訪突出問題，開展有針對性的督導(dǎo)檢查，配合做好上級部門和部本級組織的信訪聯(lián)合督查工作，指導(dǎo)、督促地方自然資源主管部門解決問題、改進(jìn)工作、化解矛盾糾紛；承辦屬于部本級職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，按照依法分類處理的要求，做好辦理答復(fù)等工作。
第七條 各派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)做好職責(zé)范圍內(nèi)信訪事項(xiàng)的辦理工作。
第八條 中國地質(zhì)調(diào)查局及部其他直屬單位，做好涉及本單位職責(zé)的信訪事項(xiàng)的辦理工作。部機(jī)關(guān)服務(wù)局負(fù)責(zé)維護(hù)部機(jī)關(guān)門前及來訪接待場所信訪秩序，加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)溝通，及時妥善處理圍堵沖擊機(jī)關(guān)、信訪接待場所滯留滋事等違法違規(guī)行為。
第九條 各級自然資源主管部門在預(yù)防和處理本地區(qū)自然資源信訪問題中負(fù)有主體責(zé)任，對上級轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)，要落實(shí)“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的工作原則，依照有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定及時妥善處理。建立自然資源矛盾糾紛多元化解機(jī)制，加強(qiáng)本地區(qū)涉及自然資源領(lǐng)域的矛盾糾紛排查化解和信訪風(fēng)險防控預(yù)警，針對具體問題明確責(zé)任歸屬，協(xié)調(diào)督促下級部門和相關(guān)單位依法、及時、就地解決。
第十條 各地各單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦涉及重大問題的群眾來信和網(wǎng)上信訪，定期接待群眾來訪，協(xié)調(diào)處理疑難復(fù)雜信訪問題。
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