摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《2024在全省能力作風建設(shè)攻堅活動推進會上的發(fā)言》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024在全省能力作風建設(shè)攻堅活動推進會上的發(fā)言》。
全省能力作風建設(shè)攻堅活動開展以來，**市直機關(guān)工委在市直單位特別是服務(wù)窗口單位組織開展“將心比心、終端檢驗”專項活動，引領(lǐng)機關(guān)黨員干部換位體驗聽訴求、將心比心找問題、以情換情優(yōu)服務(wù)，切實把打造模范機關(guān)的成效體現(xiàn)在服務(wù)民生、服務(wù)群眾的實踐中。
一、聚焦問題找差距，開展征求意見“大走訪”
圍繞查擺短板問題，組織直接面向基層群眾的市直部門和有服務(wù)窗口的市直單位大力開展問題調(diào)研和意見征求，切實做到察民情、聽民聲、知民憂。
走訪調(diào)研下基層。市直各單位組織機關(guān)科室長、窗口服務(wù)單位負責人深入基層，采取問卷調(diào)查、座談交流等方式廣泛聽取群眾意見，了解群眾現(xiàn)實需求。如市公安局發(fā)放調(diào)查問卷***余份，組織座談**余場次，收集涉警服務(wù)問題**余個。
征求意見設(shè)平臺。為全面征求服務(wù)對象意見建議，市直各單位通過“線上+線下”的方式，設(shè)立群眾意見箱、投訴服務(wù)臺、自助評價機，開通服務(wù)電話熱線、網(wǎng)上服務(wù)平臺和征求意見專欄，全面深入了解群眾的意見建議。如市檢察院設(shè)立非公企業(yè)維權(quán)中心、工業(yè)園區(qū)檢察聯(lián)絡(luò)站、行業(yè)商會檢察事務(wù)部，與企業(yè)成立檢企共建小組，提供“不打烊”服務(wù)。
問題靶向建臺賬。市直各單位及時制定問題整改工作臺賬，做到痕跡管理，強化責任分工，明確時間節(jié)點，逐條逐項抓好問題整改和工作改進。如市市場監(jiān)管局建立起“將心比心、終端檢驗”問題臺賬，針對“外資公司的注冊登記辦事指南只有中文版，沒有英文版”等具體問題，逐條制定整改措施、明確完成時限和具體責任人員，有效解決了群眾反映的急難愁盼問題，贏得群眾廣泛好評。
二、設(shè)身處地真感受，組織辦事流程“大體驗”
沒有親身體驗，很難感同身受。為此，市直機關(guān)大力開展“親身體驗看服務(wù)、將心比心找疏漏、換位思考談?wù)J識”活動，切實從思想源頭打通群眾辦事的難點、堵點和痛點。
到窗口切身體驗。組織機關(guān)科室長、窗口服務(wù)單位負責人以普通群眾的身份，深入各個為民服務(wù)窗口體驗為群眾辦事的全過程，設(shè)身處地感受流程是否順暢、過程是否高效、服務(wù)是否貼心、群眾是否滿意，對辦事的流程進行評估打分，及時發(fā)現(xiàn)問題，深刻對照反思。如市衛(wèi)健委先后*次組織相關(guān)人員到市民中心體驗審批服務(wù)程序，分別對醫(yī)療廣告審查、消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)延續(xù)許可等事項進行體驗，聽取前臺人員講解申請材料和辦事流程，了解群眾辦事的真實情況。
進企業(yè)懇談交流。以“親清政商直通車”為平臺，組織相關(guān)單位機關(guān)業(yè)務(wù)科室負責人進企業(yè)、聽建議、談需求、話發(fā)展，設(shè)身處地感受企業(yè)生存發(fā)展困難，主動直面企業(yè)問題、答復(fù)企業(yè)意見、回應(yīng)企業(yè)建議，積極為企業(yè)營造健康成長環(huán)境?；顒娱_展以來，先后為16家企業(yè)解決了**個具體問題，回應(yīng)了11條意見建議，形成了“一企一單”“一問一答”的溝通交流模式，搭建起了服務(wù)、反饋、評價、問效的有效平臺。
聚眾智集體討論。大力開展換位思考大討論，組織大家暢談?chuàng)Q位體驗的感受、個人發(fā)現(xiàn)的問題、改進服務(wù)的建議，通過主動認領(lǐng)問題、暢談意見建議、匯聚集體智慧，不斷強化宗旨意識、提升服務(wù)效率、密切血肉聯(lián)系。如市外辦認真查擺哪個環(huán)節(jié)“辦不了”、什么地方“很難辦”、因為什么“不給辦”等矛盾癥結(jié)，有力推動了優(yōu)化下放防疫審批程序、暢通外籍管理技術(shù)人才引進渠道等舉措的落實落地。
三、務(wù)求實效優(yōu)環(huán)境，推動服務(wù)效率“大提升”
深入貫徹優(yōu)化營商環(huán)境“一號改革工程”的部署要求，堅持在為民服務(wù)的實踐中做加法減法更做乘法，讓服務(wù)省心暖心更舒心。
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