摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《2024法院關(guān)于一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)情況的匯報》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024法院關(guān)于一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)情況的匯報》。
根據(jù)市人大常委會和上級法院的安排部署，今天，市人大視察組對我院一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)情況進行視察，充分體現(xiàn)了市人大對我院的親切關(guān)懷，勢必激發(fā)我院廣大干警積極投身服務(wù)大局、公正司法、為民司法工作實踐的強勁動力。在此，我代表院黨組及全院干警，對視察組的各位領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨表示熱烈的歡迎！對多年來對XX法院的關(guān)心支持和幫助表示衷心的感謝！
按照安排，下面由我代表院黨組匯報一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)情況。
一、總體工作情況
我院始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為科學(xué)理論武裝，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會“兩個確立”的決定性意義，牢牢堅持黨對法院工作的絕對領(lǐng)導(dǎo)，立足人民法院工作職能，著眼人民群眾司法需求，聚焦“多元解紛”和“訴訟服務(wù)”兩項重點任務(wù)，明確“一站式”關(guān)鍵定位，著力構(gòu)建集訴訟服務(wù)、立案登記、訴調(diào)對接、涉訴信訪等多項功能為一體的綜合服務(wù)平臺，努力讓豐富便捷的解紛渠道和一站式高品質(zhì)訴訟服務(wù)成為新時代人民法院的亮麗名片。去年以來，累計收案6868件，網(wǎng)上立案2269件；訴前導(dǎo)出案件4500件，導(dǎo)出率為65.5%，其中成功調(diào)解3934件，調(diào)解成功率為87.42%。訴訟服務(wù)指導(dǎo)中心平臺得分排名在全省65家基層法院中位列第1位。
二、重點工作情況
一是持續(xù)完善訴服中心建設(shè)。對訴訟服務(wù)中心進行升級改造，圍繞“兩個一站式”工作目標(biāo)，優(yōu)化立案窗口布設(shè)，細化了信訪接待區(qū)、訴訟引導(dǎo)區(qū)、自助立案區(qū)、休息等候區(qū)、立案受理區(qū)等服務(wù)功能區(qū)，重新設(shè)置了13個服務(wù)窗口，著力在訴訟服務(wù)的第一道關(guān)口打通人民群眾的難點痛點堵點問題。持續(xù)優(yōu)化多元解紛和訴訟服務(wù)流程，全面梳理服務(wù)項目清單，逐項制定標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和一次性辦理服務(wù)指南，努力做到“一站通辦、一網(wǎng)通辦、一號通辦、一次通辦”，實現(xiàn)“只進一個門、最多跑一次”。積極創(chuàng)新為民服務(wù)舉措，實行值班法官“急診通兌”制度，設(shè)立“辦不成事”反映窗口、特殊群體服務(wù)窗口，拓展全方位訴訟服務(wù)功能，及時為群眾解決訴訟過程中遇到的困難問題，把人民群眾的“急難愁盼”轉(zhuǎn)化為保障民利的“幸福賬單”。認真落實訴訟服務(wù)“好差評”制度，在訴訟服務(wù)大廳設(shè)置評價器和評價二維碼，真正把評判訴訟服務(wù)質(zhì)效的“表決器”交到群眾手中，一年來群眾滿意度達98.78%。深入開展“馬上辦、辦事不求人”為民實踐活動，采取10項具體工作舉措，以務(wù)實高效的做法踐行人民群眾的事兒立即辦、馬上辦。自活動開展以來，全院各部門共登記處理馬上辦事項1715件，開展活動的系列做法被《人民法院報》報道。
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