摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《2024紀(jì)委書(shū)記以優(yōu)質(zhì)信訪服務(wù)助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的發(fā)言（集團(tuán)公司-煤礦）》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024紀(jì)委書(shū)記以優(yōu)質(zhì)信訪服務(wù)助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的發(fā)言（集團(tuán)公司-煤礦）》。
國(guó)有企業(yè)改革進(jìn)入了深水區(qū)，在面對(duì)歷史遺留問(wèn)題和改革試水的雙重壓力下，信訪工作如何適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，就必須轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風(fēng)，徹底扭轉(zhuǎn)原有的工作方式方法，借鑒新時(shí)代的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把信訪服務(wù)融入企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的全過(guò)程，助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
服務(wù)基層，架起黨群“連心橋”。
基層是發(fā)生信訪問(wèn)題最多的地方，也應(yīng)該是化解信訪問(wèn)題的歸宿，但信訪人員逐漸養(yǎng)成了“信上級(jí)不信下級(jí)”“從上向下轉(zhuǎn)移壓力”等思想，基層與信訪人溝通的橋梁無(wú)法搭建，從而將信訪工作的重心由解決問(wèn)題到控制越級(jí)上訪中來(lái)。新的政策規(guī)范了逐級(jí)信訪程序，同時(shí)要求將信訪工作下移，將基層的精力轉(zhuǎn)移到為信訪人解決問(wèn)題上來(lái)，一方面讓無(wú)理的纏訪、鬧訪沒(méi)有生存空間，一方面更好地聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾。
信訪工作是黨組織聯(lián)系職工群眾的主要渠道，也是掌握社情民意，解決矛盾糾紛的窗口。企業(yè)要暢通信、訪、網(wǎng)、電、視頻“五位一體”的信訪訴求表達(dá)渠道，打造“指尖上的信訪”，搭建與職工群眾聯(lián)系的“連心橋”，優(yōu)化信訪事項(xiàng)處理規(guī)則流程，健全多元化、立體式信訪訴求渠道。同時(shí)，按照公開(kāi)透明、規(guī)范有序，方便群眾、解決問(wèn)題的原則，規(guī)范執(zhí)行“雙十”聯(lián)合接訪日制度，嚴(yán)格實(shí)接訪領(lǐng)導(dǎo)、范圍、時(shí)間、地點(diǎn)、程序“五公開(kāi)”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行受理、轉(zhuǎn)辦、交辦、辦理、回復(fù)、督查、答復(fù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，開(kāi)展快速、公開(kāi)、透明、便捷、規(guī)范的網(wǎng)上信訪工作。
服務(wù)群眾，開(kāi)通民情“直通車(chē)”。
黨的群眾路線為新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作的指明了方向。信訪問(wèn)題絕大多數(shù)發(fā)生在基層，落實(shí)國(guó)有企業(yè)政策的執(zhí)行層面也發(fā)生在基層，不深入一線，不現(xiàn)場(chǎng)了解政策的執(zhí)行情況，不與信訪人面對(duì)面的交流，就不能了解信訪問(wèn)題產(chǎn)生的根源，就不能推動(dòng)事要解決。因此，國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作要變接訪為下訪，變被動(dòng)為主動(dòng)，推動(dòng)信訪工作重心下移，努力把信訪問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)兀庠诿妊繝顟B(tài)。要包調(diào)查，直接走訪信訪人、當(dāng)事人，親臨第一線了解具體情況，問(wèn)題不查清不結(jié)案;包處理，直接調(diào)查處理問(wèn)題，提出解決辦法，矛盾不化解不放過(guò);包息訪，直接抓好落實(shí)，解決實(shí)際問(wèn)題，達(dá)到息訴息訪。
黨的基層組織是黨執(zhí)政的組織基礎(chǔ)，擔(dān)負(fù)著直接教育黨員、管理黨員、監(jiān)督黨員和組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾等重要職責(zé)。黨支部書(shū)記是本單位信訪穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人，要積極轉(zhuǎn)換角色，提高群眾工作本領(lǐng)，堅(jiān)持把解決實(shí)際問(wèn)題與開(kāi)展黨建思想政治工作相融合，牢固樹(shù)立“信訪不上行、矛盾不上交、化解在一線、解決在基層”的基本導(dǎo)向，建立健全職工代表大會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)、三重一大決策制度等各種民主議事制度，都要嚴(yán)格按照既定的議事決策程序辦事，確保各項(xiàng)決策程序化、科學(xué)化，減少?zèng)Q策失誤。充分發(fā)揮群眾性自治組織和各種社會(huì)組織的功能，把基層治理的決策權(quán)、管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)交給群眾。大力實(shí)施基層“民主懇談”“民情日記”“民情檔案”以及“網(wǎng)上民意直通車(chē)”等有效做法，全面推行黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，調(diào)動(dòng)職工群眾參政議政的積極性和主動(dòng)性，依法保障職工群眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
服務(wù)發(fā)展，建設(shè)共享“大平臺(tái)”。
隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化渠道的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)媒體以外，每個(gè)人的手機(jī)都可以成為輿情的發(fā)源地。對(duì)于輿情，其對(duì)社會(huì)、企業(yè)監(jiān)督的積極作用值得肯定。但由于渠道多，加上民眾對(duì)國(guó)有企業(yè)的事情比較關(guān)注，涉及的輿情很容易成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，部分片面的、主觀的、不真實(shí)的輿情對(duì)國(guó)有企業(yè)的損害很大，甚至可能引發(fā)連鎖反應(yīng)或群體事件，無(wú)論最后澄清或證明屬于虛假、不實(shí)消息，對(duì)企業(yè)的傷害和穩(wěn)定已經(jīng)造成了不可挽回的局面。
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