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同志們：
剛才，XX就信訪積案化解工作情況進行了匯報。目前，分管領域上級交辦信訪未化解事項共XX件，化解XX件，化解率XX，剩余XX件未化解，距離上級要求的XX還有很大差距，我們當前面臨的形勢十分嚴峻。下面，我就做好分管領域信訪案件化解工作講四點意見：
一要高度重視。習近平總書記強調，“要高度重視人民群眾和基層社會中存在的矛盾和問題，防止人民內部矛盾激化，避免小問題拖成大問題”。做好信訪工作，特別是信訪積案化解工作事關群眾切身利益和社會大局穩(wěn)定。各地區(qū)，相關部門一定要高度重視，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，切實增強做好信訪工作的責任感和緊迫感，勇于擔當，主動作為，認真解決好群眾合理訴求和群眾關心的熱點難點問題，妥善化解矛盾糾紛，切實維護群眾合法權益。各地區(qū)、相關部門“一把手”一定要有高度的政治敏銳性，充分認識這項工作的極端重要性，提高政治站位，親自部署、親自過問、親自分析，同時還要親自上手分析研究案情，最大限度把矛盾和問題化解在早、化解在小、化解在基層和萌芽狀態(tài)。
二要壓實責任。各相關地區(qū)和部門要逐案落實化解責任，重點難點問題由黨主要政領導包案牽頭解決。各責任領導和單位要盯緊目標、掛圖作戰(zhàn)、倒排工期，確保按時保質保量完成目標任務。要一體推進解決問題、幫扶救助、思想疏導等工作，依法按政策解決好群眾的合理合法訴求，把各種政策和方法用好用足用到位，深入細致做好群眾的思想教育、情緒疏導、幫扶救助等工作，對已經化解的事項要加強回訪。要強化跟蹤督查問效，健全日常督辦與重點督查相結合的工作機制，努力做到“事心雙解”“案結事了”。
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